リサーチ | 2019.08.22

アップルで車を売却すべき?買取、査定サービスの口コミ・評判と実績から売却方法まで徹底解説!

Posted by UruCar編集部

車を売却する際には、10,000円でも高く売りたいもの。 アップルやガリバーなど様々な買取店がありますが、これからアップルで車を売ろうと考えている人であれば「査定額は高いのか?低いのか?」「接客や業務の質は高いのか?」「他のユーザーのレビューや評判は良いのか、悪いのか?」といったことが気になる方も多いはず。そこで今回は、今回は実際にアップルを利用したことのある人の口コミ・評判、実績についてご紹介します。

以下の文中の買取査定額は、投稿日時点での目安になります。実際の査定額については相場状況や車両の状態によって大きく変動しますので、あくまで参考金額としてご覧ください

アップルとは?企業の3つの特徴

アップルはオリコン顧客満足度調査で4年連続で業界1位と、評判の高さが際立つ中古買取事業者の一角。
2018年のオリコンランキングでも見事顧客満足度で1位に輝いています。

1位 アップル 74.9
2位 オートバックスカーズ 74.6
3位 カーセブン 74.2
4位 ラビット 73.6
5位 カーチス 73.1
6位 T-UP 72.6
7位 ユーポス 72.5
8位 ビッグモーター 71.8
9位 ネクステージ 71.4
10位 ガリバー 70.5

オリコンランキングより

事実、業界最大手のガリバーと4ポイント以上の差を付けています。

この点数は「1.売却手続き」「2.担当者の接客力」「3.見積り・査定」「4.サポートの充実さ」の4項目から評価されたものですが、
「1.売却手続き」と「2.担当者の接客力」は全国1位
「3.見積り・査定」と「4.サポートの充実さ」は全国2位
という高い実績を誇ります。

一体何が、これほど顧客を満足させているのでしょうか?
アップルの特徴をじっくり解説したいと思います。

1.フランチャイズ経営と個人経営のイイトコ取り

アップルはローソンなどのコンビニと同じフランチャイズ方式を採用しているため、同社が1989年に創業してから培ってきたノウハウや顧客マニュアル、販売網ネットワークを新規の加入買取店でもすぐに活用することができるため、どこの店舗でも同じクオリティのサービスを受けることができます。

一般的にフランチャイズ店の弱点としては、殆どの場合車の買取相場について本社が一律で決めているため、一般的な市場価格に落ち着きがちという点が挙げられます。つまり市場価格より高い金額で売れる可能性が低いという訳です。
しかしアップルはフランチャイズでありながら、店舗ごとに一定の裁量権を持たせているのが特徴で、本社が決めている買取相場からある程度逸脱しても、現場の担当が納得すれば市場価格よりも高く売ることができます。

実際に利用したユーザーからの声としても「他の買取会社の査定額より数万円上だった」という声もあり、珍しくない様子。
アップルはこの、「フランチャイズによる業務の質の高さ」と「個人経営による値付けの裁量の高さ」という2つの良い所取りをしているのが特徴なのです。

2. 国内外のネットワークを活かした高価買取

アップルは全国236店舗という販売ネットワークを保有しています。

「A車は、このエリアであれば、いくらくらいで売れる」という全国の需給を把握していることや、「オートオークション」と呼ばれる自動車中古販売業者だけを対象とした会員制のオークションの最新の買い手情報を握っていることから、情報戦に強く、あなたの車を高く買ってくれる可能性が高いといった強みがあります。

実際オートオークションをうまく活用すると、車種が同じでも、時期・場所・装備などによって、20万円以上の差が出ることもあります。
また海外にも販売ネットワークを保有しているという強みも忘れてはいけません。
日本車は海外でも人気が高いため、高額取引されている実情があります。

このようにアップルは「買い手の情報量」という強みを国内外の膨大なネットワークから保有しているため、高価買取を実現することができるのです。

3. 買取台数ランキング国内5位という実績

アップルは創業29年になる老舗の買取業者であり、先述の通り店舗数も多いのが特徴です。
その結果としての実績を裏付けるランキングとして、矢野経済研究所が発表している資料で、業界大手の買取台数のランキングがあります。

車買取業者 中古車買取台数
1位 ガリバー 22万台
2位 ビッグモーター 13万台
3位 ラビット 12万台
4位 T-UP 7.2万台
5位 アップル 6.5万台
6位 カーチス 4万台
7位 ユーポス 4万台
8位 カーセブン 3万台
9位 JAC 2万台
10位 ケーユー 非公表

※買取台数:矢野経済研究所「中古車流通総覧2017」、各社報道資料より

この表から分かる通り、アップルの車買取台数は6.5万台となっており、業界5位の実力を持つことが分かります。

ガリバーやビッグモーターなどは皆さんも見たことあるようにCMなどのプロモーションをかけているため買取実績があるのは納得ですが、そういったプロモーションが控えめなアップルが5位というのはかなり善戦していると言えます。
おそらく、車を売る人の多くの人がガリバーやビッグモーターに査定を依頼するとき、アップルのような企業にも複数査定する際に、そういった大手と同時に比較されても競り負けない、サービス品質あるからこそ、このような実績に結びついていると考えられます。

ユーザーからの評判・レビュー

それでは実際にアップルを利用したユーザーの声を見てましょう。

売った懐かしの愛車の様子をわざわざ写真で撮影して、手紙で送ってくれるというほっこりサプライズや…

「人」として、取引が誠実だからアップルは最高!というリアルなユーザーの声など…

こういった評判からも分かるように、アップルの利用ユーザーからは「対応の誠実さ」に感銘を受ける人が多いようです。
先ほどのオリコンランキングでも・「1.売却手続き」と「2.担当者の接客力」は全国1位と記載しましたが、その実績を裏付けるようなレビューですね。

事実、インターネット上でもアップルでのトラブル報告はあまり見ることが少なく、不満の声よりも満足の声の方が多い印象があります。
アップルなら安心して車を手放すことができると言えそうです。

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アップルで中古車を売却するときには以下のものが必要ですので、あらかじめ準備しておくと手続きがスムーズに進みます。
必要な書類は普通車と軽自動車で若干異なりますのでご注意くださいね。

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書類等 保管場所等 概要
自動車検査証(車検証) 車内 車の情報が記載
印鑑登録証明書 市区町村行政窓口 実印が登録されていることを証明
自賠責保険証書 車内 自賠責保険の有効期限などが記載
自動車納税証明書 車内 当年度の自動車税を納税したことを示す
実印 自宅 実印規格内でつくられた印鑑
リサイクル券 車内 リサイクル税を納めたことを示す
振込口座情報 自宅 買取金額を振り込んでもらうための情報

印鑑登録証明書は、発行日より3ヶ月以内のものが有効です。

軽自動車の場合

普通車と軽自動車の必要書類の違いは、軽自動車の場合は印鑑登録証明書ではなく住民票、実印ではなく認印で手続きを進めることができます。

まとめ

今回は、アップルの口コミ・評判や実績についてご紹介しました。
数ある買取業者の中で、アップルは総合的に評価の高い買取業者であることがお分かりいただけましたでしょうか。
業界屈指のノウハウやネットワークを持ちながら、高い接客力を誇るアップルは編集部でも一押しの買取事業者です。

今後車を売却されようと考えてる方にとって少しでも参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。

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