リサーチ | 2019.07.30

車買取査定サービスの口コミ評判の徹底調査!みんなはどこを選んでいる?200人に聞きました

Posted by UruCar編集部

新車に買い替えたい、家族が増えたので車を替えたいなどなど、生活が変わると必要な車が変わることもしばしばです。そんなときに、今乗っている車をできるだけ高く売って、次の車を購入するための資金に充てたいですよね。そこで、みなさんが普段どんな車買取サイトを見たり利用したりしているかについて、アンケートを取ってみました。

以下の文中の買取査定額は、投稿日時点での目安になります。実際の査定額については相場状況や車両の状態によって大きく変動しますので、あくまで参考金額としてご覧ください

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圧倒的人気のガリバー

テレビなどのメディアでコマーシャルをしているといった大手への信頼感や、利用経験時のサービスの良さやネットサイトに車に関する情報が掲載されていて利用しやすいといった点を挙げる声が多いようです。また、車に関するショップなので、運転中に実店舗を見かける、という点も有利に働いています。

良く見るのは「ガリバー」です。買取り店の大手で歴史や実績がありますので、より信頼できる査定ができるだろうと思ったのがその理由です。(40代/男性/正社員)
ガリバーです。一度利用した際に対応が良かったからです。どうせこの手のサービスはどれも大差ないと思うので、スイッチコストをかけるくらいなら、その時の喜びを還元したい、との気持ちが働くからです。企業サイドにしてみれば先手必勝ですね。(30代/男性/無職)
ガリバーのサイトです。単なる査定だけでなく、買い替えや新車購入の値引きの仕方などのためになる情報がたくさん掲載されているからです。(50代/男性/個人事業主)
ガリバーをよく見かけます。車で移動することが多いので店を持っているところは目にします。(30代/男性/正社員)
ガリバー。テレビ、ラジオなどで有名であるから。ネットで常に上位で検索されるから。(40代/男性/個人事業主)
ガリバーの査定サイトはよく見ます。どのサイトも一緒のような感じがしますが、サイト入ってすぐに相場のチェックがあったり、検索しやすい状態になっているのでよく見ています。(40代/女性/個人事業主)
大手で安心して利用できるのでガリバーの車査定サイトを見ています。(30代/女性/専業主婦(主夫))
他サイトだと年式や走行距離を正確に記入するのを求められたりしますが、こちらのサイトでは大よそでも良いのが助かります。また店舗数も多く、家の近くにあるので店に査定に持っていくのも楽だなと思いました。(20代/女性/パート・アルバイト)

リクルート運営、評判で勝負のカーセンサー


こちらも、ガリバーと同様に大手であることへの信頼感から利用する人が多いという結果でした。カーセンサーの場合はリクルートが運営しているという点が安心感に繋がるのでしょう。また、サイトの見やすさや使い勝手の良さ、口コミの良さやメールでの案内の充実などを良しとする声も散見されます。

カーセンサーサイトの読み込み早くサイト全体が見やすく口コミランキングでも評判が良いからです。(50代/男性/個人事業主)
カーセンサーです。大手企業のリクルートが運営しているので信頼があります。(30代/男性/個人事業主)
カーセンサーのサイトは良く見ます。メールで頻繁に案内が送られてくるからです。(50代/男性/正社員)
よく見る車の査定サイトはカーセンサーです。手間があまりかからず、サイトも見やすいので、よく見ています。(30代/男性/正社員)
サイトがすっきりしていて見やすく、使いやすいと感じるからです。査定の申込数ランキングや平均相場も掲載されているので、頻繁にチェックしています。(30代/女性/パート・アルバイト)

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なぜガリバーの買取サービスが選ばれるのか?ガリバー高額査定の秘密、選ばれる4つの理由

  • 中古車買取台数No,1業界随一の実力!
  • 全国約550店舗を中心とした約18,000のネットワーク!
  • 自宅でOK!忙しい方、お近くに店舗がない方におすすめの出張査定
  • 年間取引台数28万台の実績!メーカー、車種を問わず適正な査定価格を算出!

契約後のキャンセルも可能、代車無料貸し出し
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お客様の立場に立ったお客様のためのサービス。
もちろん無料で、買取金額だけ知りたいケースでも親切に対応してくれます。
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営業電話が少ない?グー Goo

電話番号を入力しなくて良い気軽さ、それによって営業電話がかかってくることがなく、煩わしくないという意見がいくつもありました。査定額のシミュレーションがネット上でできるうえに、そのための入力なども簡単で、リピーターを多く持っているサイトのようです。

ネットで査定ができるのと電話で営業をしてこないから気軽で良い。(30代/男性/無職)
電話番号を入力しなくてよいので、営業電話がかかってこないので。(70代/男性/パート・アルバイト)
いつも見ているサイトなので検索の手順や検索ワード、取捨選択がわかっているから。(40代/男性/個人事業主)
goo買取です。理由はシミュレーションを取るまでの選択項目がわかりやすく、web査定に不慣れな人でも申し込みやすそうだからです。(30代/男性/正社員)
グーグルで検索すると上位に出てくるので何となく使っています。使い勝手も良いので重宝しています。(40代/女性/正社員)

ネット利用者に圧倒的な信頼感の価格.com


価格.comは車だけではなく、さまざまな商品やサービスについて利用している人が多いようです。普段から利用することの多いサイトであれば、信頼感も増しますね。また、検索上位に登場することや、サイトがきれいであることなど、ネット利用者にとって便利であるという点も有利に働いています。

最初に見るのは「価格.com」です。どんな商品、サービスにおいても情報量が多く、多数の口コミやランキングなどがとても参考になります。“ここならひとまず失敗はない”という信頼感があります。(40代/男性/個人事業主)
よく見るサイトは価格.comです。普段、車以外にも使っているので信頼感を持っているからです。ただ、一気に見積もり電話がかかってくるのはちょっと驚きました。(40代/男性/専業主婦(主夫))
価格.comです。理由はサイト自体がきれいで見やすいことと、見積もりが簡単に出来るためです。(20代/男性/学生)
価格ドットコムの車買取・中古車査定をよく見ます。「中古車査定」のキーワードで検索したら、1番に表示されるからです。(30代/男性/経営者)

賢く売りたいなら一括査定など、店舗がある安心感を求めるなら直接の持ち込みも

ビッグモーター

ビッグモーターと回答する人もいました。よく耳にする名前であるため、信頼感があると感じることや、サイト検索の際に上位にランクインすることも、選ばれやすい理由の1つとなっています。

実店舗が家の近所にあるので、持ち込むならそこがいいかなと思っているからです。(50代/女性/正社員)
よく名前を見聞きする会社で、信頼感があるからです。(20代/女性/専業主婦(主夫))

カーセブン

住んでいる地域の近くにあって、行きやすいことや、知っている人が頼んだという影響も大きいようです。実際はどのような感じだったのかを聞き、参考にしながら選ぶこともできるでしょう。

家の近くに店舗があり、知り合いが査定を頼んだこともあって、信頼できそうだから。(30代/女性/パート・アルバイト)

ティーバイティー

人によっては聞いたことがないという人もいるかもしれませんが、地域に根付いている買取サイトであると言えるでしょう。地域によってはこのような、その地域ならではの買取サイトがあるかもしれません。

ティーバイティーというサイトをよく見ます。東北密着型だからです。(10代/女性/学生)

カーサイト

カーサイトと回答する人もいました。カーサイトも、価格.comと同様に、一括で査定の依頼を出すことができる点が特徴です。せっかく売るなら、なるべく高い金額で売りたいと考えている人におすすめです。

有名だし一括査定依頼がすぐにできて便利だからです。(40代/女性/個人事業主)

ユーポス

テレビCMの影響や、有名なキャラクターとコラボレーションしていることが人気の理由です。印象に残りやすい店舗をつい選んでしまうということもあるでしょう。

テレビCMでよく流れているのに加え、ハローキティーのキャラクターとコラボしていることから視覚的にも記憶に残りやすい。(30代/女性/パート・アルバイト)

なびくる

なびくるでも、ほかの買取サイトと同様に、ラジオなどでCMが流れているようです。耳馴染みがあることと、一度に査定と比較ができるので、便利という意見がありました。

ラジオをよく聞くので、頻繁に宣伝が流れているのもありますが、一度に色々な査定と比較ができるので、利便性は抜群です。(30代/女性/無職)
メーカーと車種で簡単査定ができるため、使い勝手が良い。(20代/女性/派遣社員)

ホンダ系

やはり、まずは自分が乗っているメーカーのサイトから調べてみようと考える人が多いのかもしれません。安心感や信頼感があることが大きな理由と言えるでしょう。

現在、ホンダの車を所有しており、自動車情報をホンダのHPで調べる。他メーカーでも、新車が登場すると各メーカーのHPは調べる。(50代/女性/個人事業主)

トヨタ系

自分が乗っている車のメーカーの方が、馴染みがあるため、安心して買取を任せることができるようです。

車ならトヨタをずっと使っているから。みんなが知っているという点で安心感があるから。(20代/女性/学生)

三菱系

トヨタと同様に、自分が乗っている車メーカーのサイトであれば、安心して買取もお願いできると考える人が多くいるようです。車を売るときは、信頼関係があるかどうかも重要なポイントになるかもしれません。

新たなところより付き合いのあるところでの取引の方が安心だからです。(40代/女性/個人事業主)

大事な車は信頼できる会社に任せたい!

有名なサイトや会社は大きな安心感があるようです。
実店舗をよく見かけるなど、露出が高い会社は広く認知されているので必然ですね。

やはりみなさんインターネットでの事前調査を行うのがとても多そうですね。
いきなり店舗への持ち込みをされる方もおられるようですが、しっかりと下調べしてから相談するのがスムーズな売却活動に繋がりそうです。
売却を検討される際にはぜひ参考にしてください。

■調査地域:全国
■調査対象:【性別】男女
■調査期間:2019年07月16日~2019年07月30日
■有効回答数:200サンプル

UruCarおすすめ査定サイトまとめ

サービス/評価 同時見積数 対応車種 事故車査定 PRポイント

★★★★ 4
最大30 全般
特に指定なし
あり 100社提携
大手リクルート運営

★★★ 3
最大10 全般
特に指定なし
なし WEB上で査定額提示

★★★ 3
自社査定 全般
特に指定なし
あり 車買取業界最大手

★★★ 3
最大8 全般
特に指定なし
なし Yahoo傘下の運営会社

★★★ 3
記載なし 全般
特に指定なし
なし 買取店舗別のレビュー充実

★★★ 3
自社査定 全般
特に指定なし
あり どんな車でも最低1万円保証!

★★★ 3
最大10 全般
特に指定なし
なし 楽天ポイント特典有

★★★ 3
最大10 全般
特に指定なし
なし CMでおなじみのナビクル

★★★★ 4
自社査定 アルファード・ヴェルファイア・ハリアー・ランドクルーザーなど あり 指定車種ならどこよりも高額で買い取れる実績あり
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